1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
La web raummasajes.com es titularidad de:
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Titular: Bárbara Losada Anillo
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CIF/NIF: 54941963T
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Dirección: Ronda de Outeiro 66, 1ro derecha. 15006, A Coruña
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Email de contacto: info@raummasajes.com
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Actividad: Servicios de masaje y bienestar.
2. ¿Para qué usamos tus datos?
En Raum Masajes tratamos la información que nos facilitas con estas finalidades principales:
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Gestionar tus citas: Para reservar tu sesión de masaje, recordarte la hora y asegurarnos de que recibes el servicio adecuado.
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Atención al cliente: Para contestar a las dudas que nos escribas por el formulario web o correo electrónico.
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Facturación: Para emitir las facturas correspondientes a los servicios prestados.
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Seguridad: Controlar el spam en los comentarios de la web (si los hubiera).
3. ¿Por qué podemos tratar tus datos? (Legitimación)
Nuestra base legal para tratar tus datos es:
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Ejecución de un contrato: Cuando pides una cita o compras un bono, necesitamos tus datos para cumplir con el servicio.
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Tu consentimiento: Cuando nos escribes voluntariamente para preguntar algo.
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Obligación legal: Para cumplir con las normativas fiscales y contables.
4. ¿Compartimos tus datos?
No vendemos tus datos a nadie. Solo los compartimos con terceros indispensables para que el negocio funcione, siempre bajo estricta confidencialidad:
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Plataforma de Reservas: Si utilizas nuestro sistema de reservas online (ej. Fresha o similar), tus datos se alojan en dicha plataforma únicamente para gestionar la cita.
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Hosting y Email: Nuestros proveedores de servicios web y correo electrónico.
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Asesoría/Gestoría: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales.
5. ¿Cuánto tiempo guardamos los datos?
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Datos de clientes: Mientras sigas viniendo a Raum Masajes. Si dejas de venir, los mantendremos bloqueados durante el tiempo que marque la ley (generalmente 5 años para temas fiscales o de salud) y luego se borrarán.
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Consultas web: Una vez resuelta tu duda, si no te conviertes en cliente, los eliminaremos en un plazo prudencial.
6. Tus Derechos
Tienes el control total sobre tus datos. En cualquier momento puedes escribirnos a [Pon aquí tu email] para:
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Saber qué datos tenemos tuyos.
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Corregir algún dato erróneo.
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Pedir que los borremos (si ya no son necesarios legalmente).
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Oponerte a que los usemos para algo concreto.
7. Comentarios y Web (Técnico)
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Comentarios: Si dejas un comentario, recopilamos los datos del formulario, tu IP y el agente del navegador para evitar spam. Se puede usar el servicio Gravatar para ver tu foto de perfil si lo tienes activado.
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Cookies: Si dejas un comentario, puedes guardar tu nombre y web en cookies para no tener que escribirlos la próxima vez. Estas duran un año.
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Contenido incrustado: Los artículos de esta web pueden incluir vídeos o mapas (ej. Google Maps) que se comportan igual que si visitaras esas webs directamente.